ビジネスルールとは何ですか?

ビジネスルールとは、ビジネス上の行動を統制・誘導したり、行動に影響を与える指針を意味します。一般的に、ビジネスルールは条件と結論から構成されています(条件のない絶対ルールもあります)。たとえば、「注文者が直近1年間で10万円以上の買物をしていれば、ゴールド顧客とする。」のようなステートメントで表現されます。業務オペレーション上のデシジョン(意思決定)の多くは、1つ以上のルールを拠り所としています。